DEVELOPPER SON LEADERSHIP
Management en restauration et commerces
Formation créée le 14/02/2020. Dernière mise à jour le 19/07/2021.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)DEVELOPPER SON LEADERSHIP
Management en restauration et commerces
Dans cette formation, nous découvrons les fondamentaux de la communication grâce à l'outils DISC 4colors. Vous développerez votre assertivité en approfondissant votre style de management et repartirez avec un plan d'action individuel pour mettre en avant vos points forts, comprendre, anticiper et gérer les situations qui vous mettent en inconfort.
Objectifs de la formation
- A la fin de la formation, le stagiaire :
- Aura compris les principes fondamentaux de la communication à travers la boussole DISC 4colors
- Saura analyser ses points forts et points d'efforts pour développer son assertivité
- Saura adapter son style de management en fonction de la motivation des collaborateurs et être figure de référence
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Chef d'entreprise
- Conjoint collaborateur
- Salarié assumant des fonctions de responsabilité du personnel
Prérequis
- Comprendre, parler et écrire le français
- Il est recommandé d'exercer, d’encadrer du personnel ou de prévoir de le faire
Contenu de la formation
Les fondamentaux de la communication
- La transmission et notion de message
- La perception, l’interprétation, les préjugés
- La boussole DISC 4colors
- Comprendre les différents modes de gestion de l’information
Mon style de management
- Mon profil naturel, adapté et opposé
- Elaborer sa propre vision et comprendre comment la faire partager efficacement
- Développer sa communication fondée sur les valeurs de l’entreprise pour aller dans l’intérêt commun
- Communiquer efficacement pour mobiliser son équipe
- Se positionner soi‐même face aux critiques et appréhender « le stress » de son équipe
- Utiliser le non‐verbal pour renforcer sa communication
- Développer son charisme
Motiver et faire adhérer
- La théorie des besoins
- Les sources de motivation ou de démotivation
- Instaurer un climat de confiance et définir des objectifs de coopération
- Communiquer et donner des signes de reconnaissances
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.