CONTRÔLE D'UNE CHAMBRE

Formation créée le 05/08/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (2 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
Cette formation est gratuite.
S'inscrire
Cette formation est gratuite.
S'inscrire
Cette formation est gratuite.
S'inscrire

CONTRÔLE D'UNE CHAMBRE


Cette formation vise à maîtriser les standards de nettoyage, établir des check-lists adaptées, contrôler correctement et rapidement une chambre, et améliorer la qualité du service par le feedback.

Objectifs de la formation

  • Connaitre les standards de nettoyage
  • Savoir capable d'établir des check list adaptées à votre établissement
  • Savoir contrôler correctement et rapidement une chambre
  • Savoir acquérir des techniques pour améliorer la qualité du service par le feedback

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Salariés d'entreprises hotelieres
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

MÉTHODOLOGIE DE CONTRÔLE ET D'AUTO CONTRÔLE
  • Les objectifs du contrôle et de l’auto contrôle
  • Le protocole de contrôle et d’auto contrôle
  • fonctionnement et propreté de la serrure
  • l’affichage réglementaire
  • les équipements électriques
  • la propreté
  • Les avantages de l’auto contrôle
LA CHAMBRE
  • Impression sensorielle dès l’entrée
  • La propreté : du sol au plafond/ meubles/ murs/ voilages/
  • Les installations électriques
  • La climatisation
  • Équipements divers (oreillers, cintres, etc..)
  • Signaler les besoins en entretien
MISE EN APPLICATION - LA SALLE DE BAIN
  • Impression sensorielle
  • Propreté du sol au plafond
  • Electricité et plomberie
  • Serviettes, peignoirs, amenities
  • Signaler les besoins en entretien

Équipe pédagogique

Formateurs experts

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Le stagiaire est évalué tout au long du stage, par des jeux de rôle, des mise en situation, des cas pratiques et par le biais d’une évaluation digitalisée via Klaxoon en fin de stage sous forme d'aventure. Chaque étape de l'aventure correspond à une thématique de la formation et est réalisée sous forme de challenge.
  • Chaque stagiaire remplit une évaluation de fin de formation, visant à évaluer son appréciation au regard de la formation, du formateur, du lieu. Cette évaluation est faite sous forme de questionnaire écrit, récupéré à la fin de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Documents et supports de formation
  • Extraits règlementaires
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Mise en situation
  • Salle de formation et Plateau Technique entièrement équipés de machines et matériels professionnels
  • Ordinateur
  • 1 vidéoprojecteur
  • 1 paperboard
  • 1 tableau
  • Accès Wifi
  • Ordinateur (avec webcam) et une connexion internet

Qualité et satisfaction

Chaque stagiaire remplit une évaluation de fin de formation, visant à évaluer son appréciation au regard de la formation, du formateur, du lieu.
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (2 avis)

Capacité d'accueil

Entre 2 et 12 apprenants

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap ou si vous avez une particularité à déclarer, contactez notre référent Handicap au 06.98.18.13.12